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水母网5月9日讯(YMG记者)“好好的羊毛大衣,我只穿了一个冬天,刚送到干洗店洗了一次,衣服的皮毛就被洗坏了,第二次干洗店说给好好处理,结果洗完之后衣服更加‘面目全非’。不仅如此,店家还赖账!”市民徐小姐有些气愤地对记者说。
今年3月30日,徐小姐将一件只穿过几次的皮毛一体的女士大衣,送到了东方巴黎小区附近的一家干洗店进行干洗。“因为附近只有这一家干洗店,觉得这个干洗店的规模还可以,据说也是连锁店,所以就没犹豫地让母亲帮我把衣服送到了这里。”徐小姐告诉记者。
但是让徐小姐没想到的是,过了几天衣服洗好要取的时候让她傻了眼。她发现衣服洗完之后非但没新反而更旧了,本来衣服上的皮毛是很整齐蓬松的,但是洗完之后领子全都变得乱七八糟而且杂乱,完全就像一件穿了很久的旧衣服。
“对方当时说洗这样的衣服肯定没有问题,绝对能洗得很好,还说要用进口的材料给我洗,总之就是承诺的很好。”徐小姐因为衣服洗坏后质问对方,但是洗衣店方面却一直在推卸责任,说他们用的材料是最好的,给别人洗都没有遇到这种情况,还说这件衣服洗出来的效果就是如此,让徐小姐很气愤。一气之下,徐小姐便将衣服留在了洗衣店,让对方必须给处理好,否则就要赔偿损失,当时洗衣店也没有拒绝,同意了徐小姐的要求。
过了一段时间,徐小姐又来到这家干洗店取被第二次干洗的该件皮草,但是没想到这次来让她更为恼火。衣服经过第二次洗涤后,彻底就被洗毁了,根本不能穿,掉色还很严重,已经完全没有当初新买时的样子,并且这次洗衣店方面态度还很蛮横,非但没将徐小姐的衣服洗好,还拒不承认是自己的问题。
洗衣店的员工非说是这件衣服的质量不好,不耐洗,还说这件衣服的毛领根本不是纯羊毛,而是仿的羊毛,所以才会这么不耐洗,这可让徐小姐气坏了。她告诉记者,“这件衣服是我在振华购物中心的红蜘蛛专柜购买的,虽然当时是打折时买的,但也花了近五千块钱,而且衣服绝对是货真价实的,明明给洗坏了,却赖我的衣服质量不好,这叫什么事。”
经过这两次洗衣事件后,徐小姐目前还没有得到一个合理的说法,衣服也还留在洗衣店里,她说“衣服没给洗好,是洗衣店的责任,如果不处理好,我不会把衣服带走。”就在昨天,徐小姐拨打了12315投诉热线,但是电话始终没有接通,现在她希望通过报社的平台帮她反映这个问题,让自己的个人权利和自身利益得到维护。返回搜狐,查看更多
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